সপ্তাহে ২দিন ছুটিসহ নগদে চাকরি, আছে প্রভিডেন্ট ফান্ড ও বিমা Shohoj Solution
নগদ লিমিটেড নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে। প্রতিষ্ঠানটির কাস্টমার সার্ভিস বিভাগ এক্সিকিউটিভ-নগদ সেবা সাপোর্ট পদে জনবল নিয়োগের জন্য এ বিজ্ঞপ্তি দিয়েছে। আগ্রহী প্রার্থীরা অনলাইনে আবেদন করতে পারবেন। নির্বাচিত প্রার্থীরা মাসিক বেতন ছাড়াও সাপ্তাহিক ২দিন ছুটি, প্রভিডেন্ট ফান্ড, বিমা, প্রতি বছর ইনক্রিমেন্ট, বছরে ২টি উৎসব বোনাসসহ প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী আরো বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা পাবেন।
প্রতিষ্ঠানের নাম: নগদ লিমিটেড
পদের নাম: এক্সিকিউটিভ-নগদ সেবা সাপোর্ট
বিভাগ: কাস্টমার সার্ভিস
পদসংখ্যা: নির্ধারিত নয়
চাকরির ধরন: ফুলটাইম
কর্মক্ষেত্র: অফিসে
প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ (উভয়)
বয়সসীমা: উল্লেখ নেই
কর্মস্থল: যেকোনো জায়গায়
বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে
অন্যান্য সুবিধা: সাপ্তাহিক ২দিন ছুটি, প্রভিডেন্ট ফান্ড, বিমা, প্রতি বছর ইনক্রিমেন্ট, বছরে ২টি উৎসব বোনাস।
চাকরির দায়িত্বসমূহ
- সরাসরি সেবা: গ্রাহকদের সরাসরি (Face-to-face) সেবা প্রদান করা এবং অত্যন্ত ধৈর্য ও পেশাদারিত্বের সাথে তাদের সমস্যার সমাধান করা।
- সমস্যা সমাধান ও ফলো-আপ: গ্রাহকদের সমস্যাগুলো শনাক্ত করা, তা নথিবদ্ধ করা এবং সঠিক চ্যানেলে পাঠিয়ে (Escalate) সমাধান না হওয়া পর্যন্ত তা অনুসরণ করা।
- পণ্যের প্রচার: নগদের বিভিন্ন প্রোডাক্ট, নতুন সেবা এবং অফার সম্পর্কে গ্রাহক ও পোস্ট অফিসের কর্মীদের বিস্তারিত জানানো।
- সমন্বয় ও সুসম্পর্ক: পোস্ট অফিসের স্টাফ, ম্যানেজমেন্ট এবং আঞ্চলিক সেলস টিমের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখা যাতে সেবা প্রদান সহজ হয়।
- লেনদেন রেকর্ড: প্রতিদিনের লেনদেনের হিসাব রাখা এবং নির্দিষ্ট সময় পরপর রিপোর্ট তৈরি করা।
- KPI ও মিটিং: কোম্পানির দেওয়া টার্গেট (KPI) পূরণ করা, নিয়মিত মিটিংয়ে অংশ নেওয়া এবং দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক রিপোর্ট জমা দেওয়া।
- শেবা পয়েন্ট ভিজিট: নিয়মিত 'নগদ শেবা' পয়েন্টগুলো পরিদর্শন করা এবং বিভিন্ন ইভেন্টে অংশগ্রহণ করা।
- গ্রাহক মতামত: গ্রাহকদের ফিডব্যাক ও সেবার মান সম্পর্কে কেন্দ্রীয় টিমকে নিয়মিত তথ্য প্রদান করা যাতে সেবার মান আরও উন্নত করা যায়।
- সারাদেশে কাজ করার মানসিকতা: যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে বা নগদ শেবার ডিউটিতে স্বল্প সময়ের নোটিশে সারাদেশের যেকোনো প্রান্তে কাজ করতে যাওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকা।
- সন্তুষ্টি নিশ্চিতকরণ: দ্রুত ও মানসম্মত সেবা প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহকের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
শিক্ষাগত যোগ্যতা: স্নাতক/ স্নাতকোত্তর ডিগ্রি
অন্যান্য যোগ্যতা: ওয়ার্ড ফাইল/এক্সেল ফাইল/পাওয়ার পয়েন্ট ফাইল তৈরি, ই-মেইল পাঠানো ইত্যাদি কম্পিউটার জ্ঞান।
অভিজ্ঞতা: কমপক্ষে ১ থেকে ২ বছর, তবে অভিজ্ঞতা না থাকলেও আবেদন করতে পারবেন আগ্রহীরা।
আবেদনের শেষ সময়: ১০ মার্চ ২০২৬
আবেদন যেভাবে: আগ্রহী প্রার্থীরা আবেদন করতে ও বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তিটি দেখতে এখানে ক্লিক করুন।
কোন মন্তব্য নেই