৪০ জন নেবে ডিজিকন, লাগবে না অভিজ্ঞতা Shohoj Solution

 

ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেডে ‘কাস্টমার সার্ভিস অফিসার’ পদে ৪০ জনকে নিয়োগ দেওয়া হবে। আগ্রহীরা আগামী ০৩ জুন পর্যন্ত আবেদন করতে পারবেন।

প্রতিষ্ঠানের নাম: ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেড

পদের নাম: কাস্টমার সার্ভিস অফিসার

পদসংখ্যা: ৪০ জন

শিক্ষাগত যোগ্যতা: স্নাতক/ডিপ্লোমা

অভিজ্ঞতা: প্রযোজ্য নয়

বেতন: ১১,৫০০ টাকা

চাকরির ধরন: ফুল টাইম

প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ

বয়স: ৩৫ বছর

কর্মস্থল: ঢাকা (পল্টন)

চাকরির দায়িত্বসমূহ:

• ক্লায়েন্টের ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য গ্রাহকদের ইনকামিং কলগুলি পরিচালনা করতে হবে।
• চমত্কার গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে গ্রাহককে সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন।
• গ্রাহকের চাহিদা চিহ্নিত করুন, তথ্য স্পষ্ট করুন এবং সমাধান প্রদান করুন।
• ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রতিটি কল সক্রিয়ভাবে সম্পাদন করুন। ফেসবুক (সোশ্যাল মিডিয়া), ইমেল এবং ওয়েব চ্যাট সম্পর্কে জ্ঞান থাকতে হবে।
• আরও তদন্তের জন্য অমীমাংসিত গ্রাহকের অভিযোগগুলি মনোনীত ব্যক্তিদের কাছে উল্লেখ করুন।
• অভিযোগের বৈধতা মূল্যায়ন করতে এবং সম্ভাব্য কারণ নির্ধারণের জন্য সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত করুন এবং পরীক্ষা করুন।
• জটিল সমস্যার জন্য দলনেতার কাছে সময়ে সময়ে রিপোর্ট করুন।

আবেদনের শেষ সময়: ০৩ জুন ২০২৪

আবেদনের নিয়ম: আগ্রহীরা বিডিজবস এর মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।