চাকরি দেবে ভিভো বাংলাদেশ, অভিজ্ঞতা ছাড়াও আবেদন Shohoj Solution
ভিভো বাংলাদেশে ‘কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ’ পদে জনবল নিয়োগ দেওয়া হবে। আগ্রহীরা আগামী ১২ এপ্রিল পর্যন্ত আবেদন করতে পারবেন।
প্রতিষ্ঠানের নাম: ভিভো বাংলাদেশ
পদের নাম: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ
পদসংখ্যা: ০২ জন
শিক্ষাগত যোগ্যতা: বিবিএ
অভিজ্ঞতা: ০২ বছর। তবে অভিজ্ঞতা ছাড়াও আবেদন করতে পারবেন।
বেতন: ১৫,০০০-১৮,০০০ টাকা
চাকরির ধরন: ফুল টাইম
প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ
বয়স: নির্ধারিত নয়
কর্মস্থল: ঢাকা
চাকরির দায়িত্বসমূহ:
- গ্রাহকদের চাহিদা চিহ্নিত করুন, তথ্য স্পষ্ট করুন এবং সমাধান ও বিকল্প প্রদান করুন।
- গ্রাহকের জিজ্ঞাসা এবং অনুরোধের দ্রুত প্রতিক্রিয়া।
- ব্র্যান্ডের ভয়েস এবং টোনের সাথে তাল মিলিয়ে গ্রাহকদের সাথে তথ্যপূর্ণভাবে যোগাযোগ করুন
- আমাদের ফেসবুক এবং সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে নিয়মিত গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন।
- ডাটাবেসের সমস্ত কথোপকথনের রেকর্ড একটি ব্যাপক উপায়ে রাখুন
- সময়মতো প্রচুর পরিমাণে ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করুন।
- ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের উপর একটি দৈনিক প্রতিবেদন প্রস্তুত করুন এবং জমা দিন
- গ্রাহকের উদ্বেগ সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিয়ে অসাধারণ গ্রাহক যত্ন প্রদান করুন
- ভিভো ফিডব্যাক অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের হ্যান্ডসেটের সমস্যা শেয়ার করার সময় তাদের সাথে পরামর্শ করুন এবং একটি সঠিক সমাধান প্রদান করুন
- জরিপে হ্যান্ডসেট মডেল বাছাই করা হয় এবং কারখানা থেকে প্রয়োজন অনুযায়ী প্রতিবেদন প্রদান করা হয়
- গ্রাহকের সমস্যা/পণ্যের উপস্থিতি/প্রধান অভিযোগের পরামর্শ দেওয়া এবং CRM (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) সিস্টেমের মাধ্যমে গুণমানের প্রতিক্রিয়া প্রদান করা
- একটি অনলাইন প্রশ্নাবলীর মাধ্যমে কারখানায় (সদর দপ্তর) গ্রাহক প্রতিক্রিয়া প্রতিবেদন জমা দিন।
আবেদনের শেষ সময়: ১২ এপ্রিল ২০২৪
আবেদনের নিয়ম: আগ্রহীরা বিডিজবস এর মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।
কোন মন্তব্য নেই