পার্ট টাইম চাকরির সুযোগ দিচ্ছে ব্র্যাক, লাগবে না অভিজ্ঞতা Shohoj Solution

বেসরকারি উন্নয়ন সংস্থা ব্র্যাকে ‘কল সেন্টার এজেন্ট’ পদে জনবল নিয়োগ দেওয়া হবে। আগ্রহীরা আগামী ১৮ ডিসেম্বর পর্যন্ত আবেদন করতে পারবেন।

প্রতিষ্ঠানের নাম: ব্র্যাক

বিভাগের নাম: স্কিলস ডেভেলপমেন্ট প্রোগ্রাম

পদের নাম: কল সেন্টার এজেন্ট

পদসংখ্যা: নির্ধারিত নয়

অভিজ্ঞতা: প্রযোজ্য নয়

বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে

চাকরির ধরন: পার্ট টাইম

প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ

চাকরির দায়িত্বসমূহ:

• ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদান করতে পেশাদারভাবে অন্তর্মুখী এবং বহির্গামী কল পরিচালনা করুন।
• পণ্য এবং পরিষেবার সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
• সুস্পষ্ট যোগাযোগ এবং সহানুভূতির মাধ্যমে গ্রাহকের অভিযোগের সমাধান এবং সমাধান করুন।
• কলের সময় সম্ভাব্য লিডগুলি সনাক্ত করুন এবং ফলো-আপের জন্য প্রাসঙ্গিক বিভাগে পাঠান৷
• সঠিক রেকর্ড এবং সমর্থন বিক্রয় নিশ্চিত করতে সিস্টেমে গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া নথিভুক্ত করুন।
• পারফরম্যান্স মেট্রিক্স ট্র্যাক করুন এবং কার্যকরভাবে KPIs পূরণ বা অতিক্রম করার কৌশলগুলি বাস্তবায়ন করুন।
• পুনরাবৃত্ত গ্রাহক সমস্যা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন এবং ব্যবস্থাপনায় প্রক্রিয়া উন্নতির পরামর্শ দিন।

বয়স: নির্ধারিত নয়

কর্মস্থল: ঢাকা

শিক্ষাগত যোগ্যতা: স্নাতক

আবেদনের শেষ সময়: ১৭ ডিসেম্বর ২০২৪ তারিখ পর্যন্ত অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।

আবেদনের নিয়ম: আগ্রহীরা বিডিজবস এর মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।