ঢাকায় ২০০ জনকে নিয়োগ দেবে ডিজিকন Shohoj Solution
ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেডে ‘কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ’ পদে ২০০ জনকে নিয়োগ দেওয়া হবে। আগ্রহীরা আগামী ১৬ নভেম্বর পর্যন্ত আবেদন করতে পারবেন।
প্রতিষ্ঠানের নাম: ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেড
পদের নাম: কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ
পদসংখ্যা: ২০০ জন
শিক্ষাগত যোগ্যতা: স্নাতক
দক্ষতা: বেসিক কম্পিউটারে জ্ঞান ও যোগাযোগে দক্ষতা
অভিজ্ঞতা: বিপিও ইন্ডাস্ট্রিজে কাজের অভিজ্ঞতা
বেতন: ১০,০০০ টাকা
চাকরির ধরন: ফুল টাইম
প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ
বয়স: ৩৫ বছর
কর্মস্থল: ঢাকা (খিলক্ষেত)
চাকরির দায়িত্বসমূহ:
- ক্লায়েন্টের ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য গ্রাহকদের ইনকামিং কলগুলি পরিচালনা করতে হবে।
- চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করা এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে গ্রাহককে সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন।
- গ্রাহকের চাহিদা চিহ্নিত করে, তথ্য স্পষ্ট করা এবং সমাধান প্রদান করা।
- ক্লায়েন্টের সমস্যা সমাধানের জন্য প্রতিটি কল সক্রিয়ভাবে সম্পাদন করুন।
- ফেসবুক (সোশ্যাল মিডিয়া), ইমেল এবং ওয়েব চ্যাট সম্পর্কে জ্ঞান থাকতে হবে।
- গ্রাহকের অমীমাংসিত অভিযোগগুলো নির্ধারিত ব্যক্তিদের কাছে সমাধানের জন্য দেওয়া।
- অভিযোগের বৈধতা মূল্যায়ন করতে এবং সম্ভাব্য কারণ নির্ধারণের জন্য সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য নেওয়া এবং পরীক্ষা করা।
- জটিল সমস্যার জন্য দলনেতার কাছে সময়ে সময়ে রিপোর্ট করা।
আবেদনের শেষ সময়: ১৬ নভেম্বর ২০২৩
আবেদনের নিয়ম: আগ্রহীরা jobs.bdjobs.com এর মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।
কোন মন্তব্য নেই