এক্সিকিউটিভ পদে নিয়োগ দেবে ওয়ালটন, অভিজ্ঞতা ছাড়া আবেদন Shohoj Solution
ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজ পিএলসি নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ পদে জনবল নিয়োগের জন্য এ বিজ্ঞপ্তি দিয়েছে। আগ্রহী প্রার্থীরা অনলাইনে আবেদন করতে পারবেন। নির্বাচিত প্রার্থীরা মাসিক বেতন ছাড়াও প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী আরো বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা পাবেন।
প্রতিষ্ঠানের নাম: ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজ পিএলসি
পদের নাম: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ
পদসংখ্যা: ০৪টি
চাকরির ধরন: চুক্তিভিত্তিক
কর্মক্ষেত্র: অফিসে
প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ (উভয়)
বয়সসীমা: ২০ থেকে ৩০ বছর
কর্মস্থল: ঢাকা (মিরপুর)
বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে
অন্যান্য সুবিধা: মোবাইল বিল, পারফরম্যান্স বোনাস, লভ্যাংশ বা মুনাফার অংশ, বিমা, বছরে ২টি উৎসব বোনাস, প্রতি বছর ইনক্রিমেন্ট।
চাকরির দায়িত্বসমূহ
- গ্রাহকের ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল রিসিভ করা: কাস্টমারদের কাছ থেকে আসা ফোন কল রিসিভ করা (Inbound) এবং প্রয়োজনে তাদের কাছে কল করা (Outbound)।
- অভিযোগ শোনা ও সঠিক সমাধান প্রদান: কাস্টমারদের বিভিন্ন সমস্যা ও অভিযোগ অত্যন্ত মনোযোগ দিয়ে শোনা, তা বোঝা এবং সে অনুযায়ী তাৎক্ষণিকভাবে উপযুক্ত সমাধান দেওয়া।
- অভিযোগ গ্রহণ ও সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো: কাস্টমারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত অভিযোগগুলো সঠিকভাবে লিপিবদ্ধ করা এবং পরবর্তী ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য দ্রুত সংশ্লিষ্ট বিভাগে (Concerned department) ফরোয়ার্ড করা।
- পণ্য ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য প্রদান: কোম্পানির বিভিন্ন প্রোডাক্ট (পণ্য) এবং সার্ভিস (সেবা) সম্পর্কে কাস্টমারদের ফোনের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
- আফটার-সেলস সার্ভিস ইমেইল ও ফলো-আপ: বিক্রয়-পরবর্তী সেবা (After-sales service) সংক্রান্ত কাস্টমারদের ইমেইলগুলোর সঠিক উত্তর দেওয়া এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়ের অগ্রগতি নিয়মিত ফলো-আপ করা।
- চমৎকার কাস্টমার সার্ভিস ও নির্ভুল তথ্য নিশ্চিতকরণ: কাস্টমারদের সাথে অত্যন্ত বিনয়ী ও পেশাদার আচরণ করার মাধ্যমে চমৎকার কাস্টমার সার্ভিস নিশ্চিত করা এবং প্রতিটি বিষয়ে শতভাগ নির্ভুল তথ্য প্রদান করা।
- দৈনন্দিন কাজের রিপোর্ট প্রদান: প্রতিদিনের কাজের সার্বিক বিবরণ ও আপডেটস (Day-to-day activities) সুনির্দিষ্ট রিপোর্টিং ফরমেটে সংশ্লিষ্ট ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়া।
শিক্ষাগত যোগ্যতা: যেকোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
অন্যান্য যোগ্যতা: এমএস অফিস সম্পর্কে ভালো জ্ঞান। বাংলা ও ইংরেজিতে ভালো যোগাযোগ দক্ষতা।
অভিজ্ঞতা: কমপক্ষে ১ থেকে ৩ বছর, তবে অভিজ্ঞতা না থাকলেও আবেদন করতে পারবেন আগ্রহীরা।
আবেদনের শেষ সময়: ১০ জুলাই ২০২৬
আবেদন যেভাবে: আগ্রহী প্রার্থীরা আবেদন করতে ও বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তিটি দেখতে এখানে ক্লিক করুন।
কোন মন্তব্য নেই